في إطار سعيه لتعزيز قدرات طواقمه الميدانية، نظم الصندوق الوطني للتضامن الصحي دورة تكوينية مخصصة لعناصر الاتصال الجدد المكتتبين عبر وكالة التشغيل.
شمل البرنامج عروضًا حول مهام الصندوق ودليل العمل المحدث، إلى جانب جلسات حول أساليب التواصل ورفاه المستفيد، وتمارين محاكاة لسيناريوهات واقعية، إضافة إلى محاور حول محاربة الاحتيال، الرقابة الطبية، واستخدام النظام المعلوماتي.
تهدف هذه الدورة إلى تمكين العناصر الجدد من استقبال وإرشاد المؤمنين بكفاءة، وحماية حقوقهم، والمساهمة في التصدي للممارسات الاحتيالية.
